Kundenservice

Die meisten Fragen zu unseren Versandrichtlinien finden Sie auf unserer Versandrichtlinienseite, die Sie hier finden.

Derzeit betrachten wir alle Käufe als endgültig.

Aufgrund der Empfindlichkeit unserer Produkte nehmen wir keine Rücksendungen an; sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt ankommen, lesen Sie bitte unsere Versandversicherungsrichtlinien hier und befolgen Sie die Anweisungen.

Bitte beachten Sie, dass wir in den meisten Fällen professionelle Fotoausrüstung verwenden, um Fotos für die Website zu machen, was auch den Einsatz von Vollspektrumbeleuchtung beinhaltet, um direktes Sonnenlicht für Innenaufnahmen zu simulieren. Die Farbe und Sättigung von Kristallen sieht auf jedem Monitor anders aus, daher bitten wir um Verständnis, dass wir für die bestmögliche Aufnahme bei fast jedem eingestellten Artikel unsere Vollspektrumbeleuchtung verwenden. Fotos werden qualitätsgeprüft und wenn etwas nicht stimmt, nehmen wir das Foto mit Anpassungen an Beleuchtung und anderen Einstellungen neu auf. Wenn Sie Fragen haben, nutzen Sie bitte eine der untenstehenden Methoden, um uns zu kontaktieren.

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