🔮 MonkandMoon – Allgemeine Geschäftsbedingungen für Auktionen & Live-Verkäufe

Zuletzt aktualisiert: 4. Januar 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen ("Event-Bedingungen") gelten für alle Auktionen, Live-Verkäufe und interaktiven Verkaufsveranstaltungen, die von MonkandMoon ("wir", "uns" oder "unser") veranstaltet werden. Durch die Teilnahme an einer Veranstaltung stimmen Sie diesen Bedingungen vollständig zu.

1. Teilnahmeberechtigung & Kontovoraussetzung

Die Teilnahme an Auktionen und Live-Verkäufen erfordert:

• Ein gültiges Shopify-Kundenkonto
• Die Annahme aller erforderlichen Richtlinien, einschließlich:
  • Versand- & Rückgaberichtlinien
  • Richtlinien für beschädigte Artikel
  • Diese Event-Bedingungen

Konten, die gegen die Event-Regeln verstoßen, können von zukünftigen Teilnahmen ausgeschlossen werden.

2. Verbindliche Gebote & Ansprüche

Auktionen

• Alle Gebote sind bindend
• Jedes Gebot muss das aktuelle Höchstgebot um mindestens 1,00 USD erhöhen
• Einmal abgegebene Gebote können nicht storniert oder zurückgezogen werden

Live-Verkäufe

• Ansprüche werden nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" bearbeitet
• Die Abgabe eines Anspruchs stellt eine verbindliche Kaufvereinbarung für den Artikel dar

3. Ermittlung des Gewinners

• Auktionsgewinner werden automatisch bei Auktionsende ermittelt
• Gewinner von Live-Verkäufen werden durch die Systemreihenfolge der gültigen Ansprüche ermittelt
• Alle Entscheidungen des MonkandMoon-Systems sind endgültig

4. Entwurfsbestellungen & Zahlungsfenster

Wenn Sie eine Auktion gewinnen oder einen Artikel erfolgreich beanspruchen:

• Wird eine Shopify-Entwurfsbestellung mit allen gewonnenen Artikeln erstellt
• Das Inventar wird während des Zahlungsfensters exklusiv für Sie reserviert
• Sie haben 24 Stunden ab Ausstellung der Entwurfsbestellung Zeit, die Zahlung abzuschließen
• Ein Checkout-Link wird per E-Mail und/oder über andere aktivierte Benachrichtigungsmethoden gesendet.

5. Nichtzahlung

Wenn die Zahlung nicht innerhalb des 24-Stunden-Fensters abgeschlossen wird:

• Wird die Entwurfsbestellung storniert
• Das reservierte Inventar wird freigegeben
• Artikel können:
  • Neu gelistet werden
  • Einem anderen Teilnehmer angeboten werden
  • Ins Inventar zurückgeführt werden

Wiederholte unbezahlte Event-Bestellungen können zum Verlust der Teilnahmeberechtigung an zukünftigen Auktionen oder Live-Verkäufen führen.

6. Kontobeschränkungen & Sperren

• Konten, die drei (3) unbezahlte Auktions- oder Live-Verkaufsbestellungen ansammeln, können dauerhaft oder vorübergehend von der Teilnahme an Veranstaltungen ausgeschlossen werden.
• Eingeschränkte Kunden werden über die Daten der unbezahlten Veranstaltungen informiert, die zur Einschränkung geführt haben.
• Beschränkungen werden automatisch durchgesetzt und können nach Ermessen von MonkandMoon überprüft werden.

7. Endgültiger Verkauf

• Alle Käufe bei Auktionen und Live-Verkäufen sind endgültig.
• Rücksendungen, Stornierungen oder Umtausch sind nicht gestattet, außer in Fällen von verifizierten Versandschäden, wie in den Richtlinien für beschädigte Artikel beschrieben.

8. Versand, Versicherung & Beschädigte Artikel

• Die meisten Bestellungen werden per USPS Priority Mail versandt, was eine begrenzte Spediteurversicherung beinhaltet
• Eine optionale zusätzliche Versandversicherung kann an der Kasse angeboten werden
• Schadensersatzansprüche erfordern eine vollständige Fotodokumentation, wie in den Richtlinien für beschädigte Artikel beschrieben
• Ansprüche, die ohne die erforderliche Dokumentation eingereicht werden, werden automatisch abgelehnt
• Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden erst nach Genehmigung des Versicherungsanspruchs vorgenommen

9. Benachrichtigungen & Kommunikation

Durch die Teilnahme an Veranstaltungen erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes zu erhalten:

• Eventbezogene E-Mails
• Erinnerungen an den Checkout und die Zahlung
• Optionale Push-Benachrichtigungen oder SMS (falls aktiviert)

Alle Benachrichtigungen enthalten klare Anweisungen und gegebenenfalls Checkout-Links.

10. KI-gestütztes Event-Management

Auktionen und Live-Verkäufe können von automatisierten Systemen oder KI-gestützten Tools moderiert oder gehostet werden.

Diese Systeme:

• Setzen Event-Regeln durch
• Verwalten Timing, Inventar und Benachrichtigungen
• Haben keine Befugnis, die Event-Bedingungen außer Kraft zu setzen

Systemaufzeichnungen sind im Falle von Streitigkeiten maßgebend.

11. Technische Probleme & Störungen

MonkandMoon ist nicht verantwortlich für:

• Probleme mit der Internetverbindung
• Gerätestörungen
• Verpasste Gebote oder Ansprüche aufgrund technischer Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen

Wir behalten uns das Recht vor:

• Anzuhalten
• Neu zu planen
• Veranstaltungen abzubrechen, wenn technische Probleme auftreten

12. Änderungen der Event-Bedingungen

Die Event-Bedingungen können regelmäßig aktualisiert werden.

Wenn wesentliche Änderungen auftreten:

• Müssen Teilnehmer die aktualisierten Bedingungen möglicherweise erneut bestätigen
• Die fortgesetzte Teilnahme stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar

13. Geltendes Recht

Diese Event-Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Colorado, Vereinigte Staaten.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Auktionen, Live-Verkäufen oder diesen Event-Bedingungen wenden Sie sich bitte an:
support@monkandmoon.com